Datenschutzerklärung

Unser Unternehmen misst dem Schutz personenbezogener Daten einen hohen Stellenwert bei und respektiert Ihren Wunsch nach Privatsphäre. Im Folgenden informieren wir Sie über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website. Sollten darüber hinaus noch Fragen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten offenbleiben, wenden Sie sich gerne an unseren Datenschutzbeauftragten.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist

betapharm Arzneimittel GmbH
Kobelweg 95

86156 Augsburg
Telefon: +49 (0) 821 - 74 88 1 - 0
E-Mail: info@betapharm.de

Kontaktmöglichkeit des Datenschutzbeauftragten

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter datenschutz@betapharm.de oder unserer Postadresse (siehe unter Verantwortlicher) mit dem Zusatz „der Datenschutzbeauftragte“.

Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitung

Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten kann auf verschiedene Rechtsgrundlagen gestützt werden. Sofern wir Ihre Daten zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlicherweise benötigen, verarbeiten wir diese Daten auf der Grundlage nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Einige Datenverarbeitungen, z.B. Beantwortung von Kontaktanfragen siehe unten, führen wir auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses durch, wobei stets eine Abwägung zwischen Ihren schutzwürdigen Interessen und unseren berechtigten Interessen vorgenommen wird. Rechtsgrundlage hierbei ist Art. 6 Abs. S. 1 lit. f DSGVO. Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO.

Soweit wir für eine bestimmte Datenverarbeitung von Ihnen Ihre ausdrückliche, informierte und freiwillige Einwilligung einholen z.B. für den Newsletter, ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1. S. 1 lit. a DSGVO. Es besteht von Ihrer Seite keine Verpflichtung uns die Einwilligung zu erteilen, jedoch kann es sein, dass Sie dann gewisse Dienstleistungen oder Informationen von uns nicht erhalten können. Bevor wir Ihre Einwilligung einholen, werden wir Sie jeweils für den konkreten Fall entsprechend der Vorgaben des Art. 13 DSGVO informieren. Sie können eine uns gegenüber erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft ohne Nachteil für Sie widerrufen. Ihren Widerruf richten Sie zum Beispiel per Mail an info@betacare.de. Näheres zum Widerruf erfahren Sie unter dem Punkt Widerruf. Wir löschen dann Ihre personenbezogenen Daten soweit sich aus Art. 17 Abs. 3 DSGVO nichts anderes ergibt.

Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO.

Nachfolgend erläutern wir, wie wir personenbezogene Daten über unsere Website verarbeiten.

Datenverarbeitung bei Website-Aufruf

Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also, wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln (z.B. über ein Kontaktformular), erheben wir folgende technischen Informationen (Logfile-Daten):

• Betriebssystem des Endgerätes, mit dem Sie unsere Website besuchen
• Browser (Typ, Version & Spracheinstellungen)
• die abgerufene Datenmenge
• die aktuelle IP-Adresse des Endgerätes, mit dem Sie unsere Webseite besuchen
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• die URL der zuvor besuchten Webseite (Referrer)
• die URL der (Unter-)Seite, die Sie auf der Website abrufen
• der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems

Die Erhebung dieser Daten ist technisch erforderlich, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Uns (und unserem Dienstleister) ist regelmäßig nicht bekannt, wer sich hinter einer IP-Adresse verbirgt. Wir führen die oben aufgeführten Daten nicht mit anderen Daten zusammen. Das Sitzungscookie wird, je nach Einstellung, typischerweise nach dem Schließen des Browsers gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Da die Erhebung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung in Logfiles für den Betrieb der Internetseite und zum Schutz vor Missbrauch zwingend erforderlich sind, überwiegt an dieser Stelle unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung.

Kontakt

Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer, sowie der Inhalt Ihrer Anfrage) von uns gespeichert, um Ihre Fragen serviceorientiert zu beantworten und Ihre Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO unser berechtigtes Interesse an einer serviceorientierten Beantwortung Ihrer Anfragen und der Qualitätssicherung unseres Kundenservices.

Ihre Daten, die wir im Rahmen der Kontaktaufnahme erhalten haben, werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr benötigt werden, Ihr Anliegen vollständig bearbeitet und keine weitere Kommunikation mit Ihnen erforderlich oder von Ihnen gewünscht ist.

Soweit wir über unser Kontaktformular Eingaben abfragen, die nicht für eine Kontaktaufnahme erforderlich sind, haben wir diese stets als optional gekennzeichnet. Diese Angaben dienen uns zur Konkretisierung Ihrer Anfrage und zur verbesserten Abwicklung Ihres Anliegens. Eine Mitteilung dieser Angaben erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis und mit Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs.1 S. 1 lit. a DSGVO. Soweit es sich hierbei um Angaben zu Kommunikationskanälen (beispielsweise E-Mail-Adresse, Telefonnummer) handelt, willigen Sie außerdem ein, dass wir Sie ggf. auch über diesen Kommunikationskanal kontaktieren, um Ihr Anliegen zu beantworten. Diese Einwilligung können Sie selbstverständlich jederzeit für die Zukunft ohne Nachteil z.B. per Mail an info@betacare.de widerrufen. Näheres zum Widerruf siehe unten.

Unser Unternehmen hat als datenschutzrechtlich Verantwortlicher zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese Internetseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dennoch können internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen. Ein absoluter Schutz kann nicht gewährleistet werden, jedenfalls ist der Versand von unverschlüsselten E-Mails nicht sicher. Wir bitten deshalb darum, sensible Daten nicht mittels unverschlüsselter E-Mail zu versenden, sondern hierfür entweder verschlüsselte Kommunikationswege (z.B. unser Kontaktformular) oder den Postweg zu nutzen.

Wir löschen Ihre Daten, wenn die Anfrage vollständig beantwortet ist und die Daten nicht mehr erforderlich sind. Für Maßnahmen der Qualitätssicherung kann es sein, dass die Daten noch für 2 Jahre beginnend mit dem Ende des Jahres der Beantwortung, gespeichert sind. Sie können der Verarbeitung jederzeit per Mail an info@betacare.de widersprechen. Näheres zum Widerspruch siehe unten.

Unter bestimmten Voraussetzungen, als Fachpublikum einer unserer Partner-Apotheken oder-Praxen/MVZs, haben Sie die Möglichkeit, sich auf unseren Websites zu registrieren und ein Profil anzulegen. Notwendig anzugebende personenbezogene Daten sind dabei im jeweiligen Anmeldeformular der Registrierung als Pflichtfeld gekennzeichnet, darüberhinausgehende Angaben sind freiwillig.

Für die Registrierung erheben und speichern wir von Ihnen folgende Daten (Profil):

• Vorname
• Nachname
• Ihre persönliche E-Mail-Adresse
• Name der Apotheke/ Praxis/ des MVZs
• Straße der Apotheke/ Praxis/ des MVZs
• Postleitzahl der Apotheke/ Praxis/ des MVZs
• Ort der Apotheke/Praxis/ des MVZs
• Passwort

Wir verwenden für die Registrierung das sog. Double-Opt-In-Verfahren, d. h. Ihre Registrierung ist erst abgeschlossen, wenn Sie zuvor Ihre Anmeldung über eine Ihnen zu diesem Zweck zugesandte Bestätigungs-E-Mail durch Klick auf den darin enthaltenem Link bestätigt haben. Falls Ihre diesbezügliche Bestätigung nicht erfolgt, wird Ihre Anmeldung automatisch aus unserer Datenbank gelöscht. Nach erfolgter Registrierung erhalten Sie einen persönlichen, passwortgeschützten Zugang und können die von Ihnen hinterlegten Daten einsehen und verwalten. Die Registrierung erfolgt freiwillig, kann aber Voraussetzung sein, um bestimmte unserer Dienste, wie z.B. Fortbildungsmöglichkeiten, in Anspruch zu nehmen.

In unserem Registrierungsbereich bieten wir Partner-Apotheken oder-Praxen/MVZs die Möglichkeit sich spezifisch auf Ihre Bedürfnisse als Fachpublikum (Apotheker, Apothekenmitarbeiter, Arzt, MFA etc.) zu informieren, über unsere E-Learning-Plattform (medizinische und sozialrechtliche Themen) weiterzubilden, Fortbildungspunkte für Ihre Fortbildung und Zertifizierung zu erhalten sowie an deren Auffrischungen inkl. den damit verbundenen Weiterbildungspunkten zum Erhalt des Zertifikates, teilzunehmen. Wir verwenden in dem Registrierungsbereich Ihre Mailadresse zum Versenden der von Ihnen erworbenen Zertifikate und Fortbildungsurkunden. Damit Ihre Fortbildungen immer Up to Date sind, werden wir Sie ca. 3x im Jahr per Mail an eben diese Adresse über adäquate Fortbildungsveranstaltungen bei uns informieren. Für die Registrierung benötigen wir vorab den Code, den Ihnen unser Außendienstmitarbeiter übergeben hat, sowie die oben angeführten Daten, sowie die Daten, die Sie uns freiwillig geben. Pflichtdaten sind in der Eingabemaske als solche gekennzeichnet. Unter Ihrem Profil können Sie im weiteren Verlauf auch Ihre Zertifikate einsehen.

Wir speichern Ihre zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten, bis Sie Ihren Zugang endgültig löschen. Weiterhin speichern wir die von Ihnen zusätzlich angegebenen Daten für die Zeit Ihrer Nutzung des Profils, soweit Sie diese nicht zuvor löschen. Alle Angaben können Sie im geschützten Profilbereich verwalten und ändern.

Sie können in Ihrem Profil dieses jederzeit löschen. Bei Löschung des Profils werden alle personenbezogenen Daten, die nicht einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht oder Artikel 17 Abs. 3 DSGVO unterfallen, gelöscht. Wir löschen Ihre Registrierung inklusive dem hinterlegten Profil, wenn Sie uns hierzu auffordern.

Rechtsgrundlage ist für diese Datenverarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 lit. a, b und f DSGVO.

Ihre Rechte

Gerne geben wir Ihnen Auskunft gem. Art. 15 DSGVO darüber, ob und welche Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Als Betroffener haben Sie unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), das Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) und das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), Recht auf Beschwerde (Art. 77 DSGVO), Recht auf Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) und Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO) zu.

Sie können als betroffene Person Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit kostenlos und ohne Nachteil für Sie für die Zukunft gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO widerrufen.

Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO), gerne per Mail an info@betacare.de oder postalisch an den Datenschutzbeauftragten. Bitte geben Sie hierbei auch Ihre Gründe für die Interessensabwägung an. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, werden wir alle vom Widerspruch betroffenen personenbezogenen Daten von Ihnen löschen.

Zur Wahrnehmung Ihrer vorstehenden Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an datenschutz@betapharm.de oder postalisch an: betapharm Arzneimittel GmbH; Kobelweg 95;
86156 Augsburg. Die Inanspruchnahme Ihrer vorstehenden Rechte ist für Sie kostenlos.

Sie haben unbeschadet dieser Rechte und der Möglichkeit einer Geltendmachung eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs, jederzeit die Möglichkeit, Ihr Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, geltend zu machen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt (Art. 77 DSGVO).

Eine Liste mit den in Deutschland zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden finden Sie unter: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html

Die für den Verantwortlichen zuständige datenschutzrechtliche Aufsichtsbehörde ist das Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach. Sie können die Beschwerde auch Online unter https://www.lda.bayern.de/de/beschwerde.html einlegen.

Cookies

Cookies sind Daten, die von einer Website, die Sie besuchen, auf Ihrem Rechner hinterlegt werden und eine erneute Zuordnung Ihres Browsers ermöglichen. Durch Cookies werden der Stelle, die den Cookie einsetzt, Informationen übermittelt. Cookies können verschiedene Informationen speichern, wie beispielsweise Ihre Spracheinstellung, die Besuchsdauer auf unserer Website oder Ihre dort getroffenen Eingaben. Dadurch wird z.B. vermieden, dass Sie bei jeder Nutzung erforderliche Formulardaten erneut eingegeben müssen. Die in Cookies gespeicherten Informationen können auch dazu genutzt werden, Präferenzen zu erkennen und Inhalte nach Interessengebieten auszurichten.

Es gibt verschiedene Arten von Cookies: Session-Cookies sind Datenmengen, die nur vorübergehend im Arbeitsspeicher vorgehalten und gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließen. Dauerhafte oder persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Die Informationen können bei dieser Art Cookies auch in Textdateien auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Sie können jedoch auch diese Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen.

Erstanbieter-Cookies werden von der Webseite gesetzt, die Sie gerade besuchen. Nur diese Webseite darf Informationen aus diesen Cookies lesen. Drittanbieter-Cookies werden von Organisationen gesetzt, die nicht Betreiber der Webseite sind, die Sie besuchen. Diese Cookies werden zum Beispiel von Marketing-Unternehmen verwendet.

Die Rechtsgrundlagen für mögliche Verarbeitungen personenbezogener Daten mittels Cookies und deren Speicherdauer können variieren. Soweit Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, ist Rechtsgrundlage Art.6 Abs.1 S.1 lit.a DSGVO. Soweit die Datenverarbeitung auf der Grundlage unserer überwiegenden berechtigten Interessen erfolgt, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs.1 S.1 lit.f DSGVO. Auf das berechtigte Interesse stützen wir nur die für die Website zwingend erforderlichen Cookies, d.h. ohne die die Website nicht betrieben werden könnte. Der angegebene Zweck entspricht dann unserem berechtigten Interesse.

Wir verwenden Cookies um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen, zur Bereitstellung grundlegender Funktionalitäten, zur Reichweitenmessung und - mit Ihrer Einwilligung - um unsere Services auf bevorzugte Interessengebiete zuzuschneiden.

Die auf dieser Website eingesetzten Cookies sind:

Cookie-Name	Cookie-Anbieter	First Party/ Third Party	Verarbeitete Daten	Speicherdauer	Zweck (wofür)	Drittlandstransfer	Rechtsgrund	Einwilligung auswählen ja/nein
csrf_https-contao_csrf_token				Session (Ende Schließung Browser)			Art. 6 I S.1 lit. f DSGVO
PHPSESSID				Session (Ende Schließung Browser)			Art. 6 I S.1 lit. f DSGVO

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PHPSESSID, Erstanbieter Session-Cookie

Diese Cookies sind technisch erforderlich, um unsere Website dar- und den Loginbereich bereitzustellen.

Sie können bereits auf Ihrem Endgerät gespeicherte Cookies jederzeit löschen. Wenn Sie das Speichern von Cookies verhindern wollen, können Sie dies über die Einstellungen in Ihrem Internetbrowser. Eine Anleitung für gängige Browser finden Sie hier: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Google Chrome mobile, Microsoft Edge Browser, Safari, Safari mobile. Alternativ können Sie auch sogenannte Ad-Blocker installieren. Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht funktionieren, wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktiviert haben.

Matomo (ohne Cookies)

Unsere Website verwendet den Open-Source-Webanalysedienst Matomo in der OnPremises Installation (Installation auf eigenem Hostingbereich) einen Dienst der "InnoCraft Ltd", ein Unternehmen mit Sitz in 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland. Da InnoCraft außerhalb der EU ansässig ist, hat das InnoCraft einen Vertreter in der EU benannt (privacy@innocraft.com).

Mit Hilfe dieser Webanalysesoftware erfolgt eine Erkennung wiederkehrender Nutzer mit Hilfe eines sogenannten "digitalen Fingerabdrucks" (beispielsweise anhand der Fensterauflösung, installierte Schriftarten, Betriebssystem, Browsereinstellungen, Sprache etc.).

Diese werden mit zuvor erfassten Fingerprints abgeglichen, jedoch nur für die letzten 30 Minuten.
Wenn Sie mit der Speicherung und Auswertung ihrer Nutzungsdaten aus Ihrem Besuch auf unserer Website nicht einverstanden sind, können Sie auch Ihre Erfassung durch Matomo nachfolgend per Mausklick jederzeit verhindern. Es wird dann über Ihren Browser ein Opt-Out-Cookie gesetzt, was zur Folge hat, dass Matomo keinerlei Sitzungsdaten erhebt.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihre Cookies löschen, wird auch das Opt-Out-Cookie gelöscht und muss von Ihnen erneut gesetzt werden. Sie haben die Möglichkeit zu verhindern, dass von Ihnen hier getätigte Aktionen analysiert und verknüpft werden. Dies wird Ihre Privatsphäre schützen, aber wird auch den Besitzer daran hindern, aus Ihren Aktionen zu lernen und die Bedienbarkeit für Sie und andere Benutzer zu verbessern (siehe untenstehende Opt-Out Checkbox).

Rechtsgrundlage für die Verwendung von Matomo ist Art. 6 Abs. 1 f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht dabei in Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb des Onlineangebotes.

Datensicherheit

Wir haben umfangreiche technische und betriebliche Schutzvorkehrungen getroffen, um Ihre Daten vor zufälligen oder vorsätzlichen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsverfahren werden regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst.

Datenübermittlung

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, oder die Datenweitergabe ist zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich oder Sie haben zuvor ausdrücklich in die Weitergabe Ihrer Daten eingewilligt.

Externe Dienstleister und Partnerunternehmen wie z.B. ein mit der Lieferung beauftragtes Versandunternehmen erhalten Ihre Daten nur, soweit dies zur Abwicklung Ihres Auftrags / Ihrer Bestellung erforderlich ist. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum. Soweit unsere Dienstleister in unserem Auftrag Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, stellen wir im Rahmen der Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO sicher, dass diese die Vorschriften der Datenschutzgesetze in gleicher Weise einhalten. Für die Inhalte fremder Dienste ist der jeweilige Diensteanbieter verantwortlich, wobei wir im Rahmen der Zumutbarkeit eine Überprüfung der Dienste auf die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen durchführen.

Wir legen Wert darauf, Ihre Daten innerhalb der EU / des EWR zu verarbeiten. Es kann allerdings vorkommen, dass wir Dienstleister einsetzen, die außerhalb der EU / des EWR Daten verarbeiten. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass vor der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten ein angemessenes Datenschutzniveau, dass mit den Standards innerhalb der EU vergleichbar ist, beim Empfänger hergestellt wird. Dies kann beispielsweise über EU-Standardverträge oder Binding Corporate Rules oder besondere Übereinkommen, deren Regelungen sich das Unternehmen unterwerfen kann, erreicht werden. In diesen Fällen führen wir ein Transfer Impact Assessment durch, bevor wir Datenverarbeitung aufnehmen.

Stand: Oktober 2021